CONDITIONS GENERALES DE VENTES
I – OBJET
Les Conditions Générales de Vente (CGV) suivantes définissent les droits et obligations de PACHAMALU et de ses Clients pour la vente de marchandise accessible depuis le site internet www.pachamalu.com (Site). Toute vente enregistrée par PACHAMALU implique l’acceptation par le client des présentes CGV.
II – PRODUITS /CONFORMITE
Les Produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site. PACHAMALU s’efforce d’être le plus précis possible dans la description des produits, l’affichage des prix ainsi que dans les stocks restants. Il est toutefois possible que le Site contienne des erreurs involontaires, notamment en terme de nuances de couleurs.
Nous déclinons toute responsabilité si des différences de coloris et tailles peuvent apparaître entre un échantillon présenté sur le site et un produit livré. En effet, nos produits étant faits de façon artisanale et avec des matière naturelles, nous ne pouvons pas garantir une conformité absolue d'un bijou à l'autre.
III – COMMANDES
La commande sera acceptée et traitée une fois le paiement confirmé. Le Client recevra un email de confirmation de PACHAMALU.
PACHAMALU se réserve le droit de refuser une commande en cas de défaut de paiement, ou en cas de non respect des présentes CGV.
En cas de non disponibilité du ou des produits choisis, PACHAMALU vous en informera par mail et s’engage, avec votre accord, à remplacer le ou les produits, ou à vous rembourser.
IV – PRIX ET PAIEMENT
Les prix annoncés sont en euros, frais de livraison et TVA incluse, pour toute commande qui proviendra de France, Belgique, Espagne, Italie, Pays Bas, Allemagne et la Suisse.
Cependant, tout changement de taux peut être répercuté sur le prix de vente des produits. Les prix affichés sur le Site seront alors mis à jour. Le paiement s’effectue par la plateforme sécurisée Stripe.
V – EXPEDITION ET LIVRAISON
PACHAMALU livre en France, Belgique, Espagne, Italie, Pays Bas, Allemagne et la Suisse et utilise les services de La Poste.
Pour les commandes vers d'autres pays, les frais de livraison seront revus, et chaque commande sera traite via email.
Toute commande passée sur le site sera expédiée dans les 3 jours ouvrables et livrée dans les 10 jours suivant la confirmation de la commande. PACHAMALU ne saurait cependant être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat par La Poste, pour tous cas et de force majeure, sont notamment considérées comme telles de perturbations ou grève générale, totale ou partielle, notamment des services postaux et moyens de transports et/ou communication, inondation, tempête, incendie ou tout événement rendant déficitaires la livraison.
Si la commande n’a pas été livrée dans un délai de 10 jours à compter de la date de livraison prévue et si ce dépassement n’est pas dû à un cas de force majeure, le client pourra procéder à la résiliation de la vente par demande par mail il sera alors remboursé du montant de la dite commande moins les frais de livraison.
VI – ECHANGE ET DROIT DE RETTRACTATION
Les produits ne sont pas échangeables.
Cependant, le client dispose d’un délai de 10 jours à compter de la livraison pour nous retourner à ses frais le ou les produits défectueux dans leur emballage d’origine pour échange ou remboursement. Il sera alors remboursé du montant de sa commande moins ses frais de livraison, dans le délai maximum de trente jours suivant la date de réception du produit défectueux par PACHAMALU.
Seuls serons repris les produits renvoyés dans leur ensemble
VII – DROIT ET JURIDICTION APPLICABLE
Le présent contrat est soumis à la loi française et à la convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises. La langue du contrat est le français. Tout litige survenu dans le cadre de l'application ou de l'interprétation du présent contrat , seul sera compétent le Tribunal de LYON.
Toutes les ventes conclues via ce site internet sont soumises à la loi française.
VIII – MENTIONS LEGALES
Il appartient au Client de protéger ses données en se connectant au Site.
Editeur : PACHAMALU
Directeur de publication : Luisa Hamelin
Contact: maluhame@pachamalu.com
Hébergeur : Squarespace
Collecte de données : Toutes les données sont stockées de manière sécurisée et ne sont consultées que par PACHAMALU. Les données personnelles collectées ne seront ni vendues, ni transférées à des tiers.